Protección Inteligente MasterCard

Cubre la pérdida económica que sufra el titular de la tarjeta de crédito asegurada por: robo, falsificación o pérdida de la misma.

Condiciones:

Edad de ingreso: Desde los 18 años, sin límite de edad para la permanencia

Nota: A partir de los 75 años el monto asegurado del seguro de muerte accidental sería máximo de $100

NUEVA COBERTURA: Atraco en Cajero:

Cubre la pérdida de dinero en efectivo retirado del cajero automático o ventanilla, a consecuencia de sufrir un atraco siempre que el siniestro haya ocurrido como máximo en los 60 minutos siguientes a dicho retiro y que haya presentado la correspondiente denuncia a la policía o autoridades respectivas, dentro de las 96 horas inmediatamente siguientes al momento del atraco. El asegurado deberá comprobar la cantidad sustraída mediante documento emitido y validado de la institución.

Exclusiones:  

• Los causados directa o indirectamente por la mala fe del asegurado.
• Reclamos posteriores al aviso de bloqueo.

SVA - Seguro de Vida por Muerte Accidental:

Cubre la prueba fehaciente que ocurra por accidente debido a causas imprevistas, fortuitas y ocasionales de una fuerza externa obrando súbitamente sobre el Asegurado, independientemente de su voluntad, produzca lesiones corporales las cuales ocasionen la muerte por accidente. Su cobertura es mundial y actúa las 24 horas del día.

Principales Exclusiones:

• Enfermedades
• Servicio militar en tiempo de paz o guerra
• Lesiones causadas intencionalmente por el Asegurado
• Infecciones bacterianas
• Lesión corporal que de lugar a la formación de una hernia
• Suicidio o tentativa de suicidio
• Pérdida ocasionada por guerra, invasión, acto del enemigo extranjero, guerra civil, amotinamiento, revolución, poder militar o cualquier otro acontecimiento similar.
• Empleo de energía atómica en tiempo de paz y guerra
• Terrorismo y sabotaje y,
• Las detalladas en las condiciones generales de la Póliza.

Compra Protegida.

• Formulario de reclamación. Descargar aquí
• Factura de compra.
• Voucher que compruebe el pago con la tarjeta de crédito que mantiene el seguro.
• Copia de cédula de identidad del asegurado legible en blanco y negro o a color (Titular).

Para tu tranquilidad, si tus bienes comprados con tu tarjeta MasterCard Mutualista Pichincha dentro de territorio ecuatoriano, son objetos de robo o daño accidental, nosotros repararemos el perjuicio ocasionado.

Exclusiones:

• Compras realizadas previo a la fecha máxima de cobertura.
• Compras realizadas en el extranjero.
• Siniestros diferentes al robo o daño accidental.

Procedimiento de Aviso de Siniestro por muerte accidental: Descargar formulario

• Formulario de Reclamación totalmente lleno y firmado (Poner el formulario de reclamación de beneficios vida colectiva, que consta en el correo).
• Copia de cédula de identidad del asegurado legible en blanco y negro o a color (Titular).
• Partida de defunción.
• Original del Acta del levantamiento del cadáver.
• Original del Parte policial.
• Original del Protocolo de autopsia.
• Carta emitida por el Oficial del cliente con el saldo insoluto de la deuda a la fecha de siniestro.
• Formulario de autorización de pago por transferencia. Este formulario debe llenarlo y firmarlo cada uno de los beneficiarios. (La información es personal, no pueden colocar datos de cuenta bancaria de terceras personas). Poner el formulario que se adjuntó en el correo.

Formulario Aviso de Siniestro / Otras coberturas

1. Notifique el siniestro inmediatamente a la compañía Tecniseguros. Dicho aviso contendrá detalles suficientes y también toda la información posible respecto a la hora y circunstancia del accidente.


2. El Departamento de Reclamos del broker solicitará los siguientes documentos:

Robo y Uso Fraudulento:

• Denuncia penal instaurada ante una autoridad competente por el tarjeta habiente.
• Certificación del valor del fraude, expedida por la entidad, relacionando detalladamente los siguientes datos del tarjeta habiente: nombre completo, número de identificación, número de tarjeta, fecha de ocurrencia del fraude, tipo de delito (extravío, hurto, robo y/o falsificación), cupo límite de la tarjeta y/o cupo de retiro máximo diario, fecha, hora y código de bloqueo.
• Copia de los comprobantes utilizados para el delito. Cuando los comprobantes son de transacciones internacionales y vienen en moneda extranjera, se debe efectuar el cambio y relacionar su valor en dólares norteamericanos.
• Copia de los estados de cuenta (extractos) donde se registren las transacciones reclamadas.
• Cuando las transacciones fraudulentas hayan sido realizadas en el exterior sin que el tarjeta habiente haya salido del país, se debe anexar copia completa del pasaporte o una certificación de migración de permanencia en el país.
• Cédula de identidad del titular asegurado.

Compra protegida:

Atraco en Cajero:

• Denuncia penal instaurada ante una autoridad competente por el tarjetahabiente, dentro de las 96 horas inmediatamente siguientes al momento del atraco.
• Certificación del valor del dinero retirado por ventanilla o cajero automático, expedida por la entidad, relacionando detalladamente los siguientes datos del tarjeta habiente: nombre completo, número de identificación, número de tarjeta, fecha de ocurrencia del fraude, tipo de delito (extravío, hurto, robo y/o falsificación), cupo límite de la tarjeta y/o cupo de retiro máximo diario, fecha, hora y código de bloqueo.
• Copia de los comprobantes utilizados para el delito.
• Copia de los estados de cuenta (extractos) donde se registren las transacciones reclamadas.
• Cédula de identidad del titular asegurado.

Tiempo de reporte para cada cobertura: si supera este tiempo, se lo considera extemporáneo y no se podrá procesar el siniestro, por lo que no tendrá derecho a indemnización:

• Muerte accidental: 90 días desde la ocurrencia del siniestro
• Uso fraudulento por robo o pérdida de la tarjeta, uso indebido del pin: hasta 48 horas posteriores al momento de la pérdida o robo.
• Falsificación, clonación de la tarjeta o adulteración de la banda magnética, skimming: Hasta 30 días desde que se registren los movimientos o consumos indebidos.
• Compra Protegida: Hasta 90 días.
• Atraco en el cajero automático o en ventanilla: Hasta 60 minutos posteriores al momento del retiro de efectivo.
• Envío de documentación: Hasta 30 días