Gobierno Corporativo

Mensaje del Presidente

“Somos constructores de sueños y nuestro compromiso no se mide únicamente en resultados financieros, sino en cuánto mejoramos la vida de las personas”

En Mutualista Pichincha estamos convencidos de que una institución sólida no se mide solo por sus resultados financieros, sino por el impacto positivo y duradero que genera en la vida de las personas.
El 2024 reafirmó nuestro compromiso con el bienestar social, la equidad, la sostenibilidad y la solidaridad, valores que han guiado nuestra labor por más de seis décadas.
Nuestro trabajo en educación e inclusión financiera permitió capacitar a cerca de 5.450 personas en 113 talleres dirigidos a niños, jóvenes, adultos y adultos mayores. También realizamos la tercera edición del concurso Mejora tu Emprendimiento, que benefició a más de 30 mujeres en situación de vulnerabilidad; cinco de ellas recibieron un capital semilla para fortalecer sus negocios.

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Mensaje del Presidente

Como parte de nuestro compromiso con la vivienda digna, ejecutamos una nueva edición del programa Una Navidad Diferente, que desde hace más de 12 años transforma vidas. En 2024, Freddy, un niño con el 99% de discapacidad, recibió una casa adaptada, mejorando profundamente su calidad de vida y la de su familia.
Con mucho orgullo hemos visto que nuestro trabajo ha sido reconocido por diversas organizaciones, fortaleciendo nuestra credibilidad y destacando el impacto de nuestra gestión. Recibimos por cuarto año consecutivo el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable de CERES y CEMEFI. La revista Ekos nos premió por nuestras prácticas de equidad de género, mientras que Primicias e Ypsilom nos otorgaron el primer lugar en el cumplimiento del ODS 8 por Mejora tu Emprendimiento.
Durante la Semana Mundial del Dinero (Global Money Week) obtuvimos el primer lugar del Premio Impacto Digital, otorgado por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.

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Mensaje del Presidente

Asimismo, fuimos reconocidos por IT Ahora y PwC por nuestro proyecto Google Pay & Tokenización de Tarjetas, en la categoría Seguridad de la Información.
A través de Fundación Bien-Estar, impulsamos programas sociales con resultados directos y medibles. Por primera vez aplicamos la medición del Retorno Social de la Inversión (SROI), alcanzando un 120%, lo que significa que por cada dólar invertido generamos USD 1,20 en valor social y ambiental. Estos logros nos llenan de gratitud y nos motivan a seguir avanzando con determinación. Son fruto del esfuerzo de nuestros colaboradores, la confianza de nuestros socios y clientes, y el respaldo de toda la comunidad.
En esta memoria institucional reflreflejamosejamos el trabajo que realizamos día a día. Leerla les permitirá conocer más de cerca cómo vivimos nuestro propósito de ser constructores de sueños.

Gracias por ser parte de esta historia.

Mensaje del Gerente

En un año marcado por enormes desafíos económicos, políticos y sociales, en Mutualista Pichincha hemos reafirmado que la resiliencia no es solo una virtud sino que es parte de nuestro ADN institucional, así como nuestro compromiso con la sostenibilidad económica, social y ambiental.
La adversa situación que los sectores financiero y de la construcción enfrentaron en el Ecuador de 2024 —con una contracción del PIB sectorial, tasas activas limitadas, mayores niveles de morosidad y un deterioro en la capacidad de pago de las familias— sin duda nos puso a prueba como país y como institución, pero también nos brindó la oportunidad de demostrar lo que somos capaces de hacer cuando trabajamos con compromiso, integridad y visión. Así logramos sostener nuestro propósito: facilitar el acceso a vivienda digna y servicios financieros de calidad, especialmente para los sectores más necesitados.

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Mensaje del Gerente

Gracias al trabajo en equipo de nuestros más de 420 colaboradores, cerramos el año con avances sólidos en nuestro Plan Estratégico (la línea de curso que nos guía hacia el 2027), alcanzando un 85,3% de cumplimiento. Este progreso fue posible gracias a decisiones valientes, como el reajuste táctico de nuestras prioridades institucionales y la firme apuesta por la innovación y la agilidad.
El reflejo de nuestro compromiso se destaca en hitos como la implementación de FlexiCuenta, una solución de ahorro flexible y rentable, y Pago Directo, que facilita transferencias inmediatas, mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Al ser una institución con un espíritu viviendista, incrementamos en un 23,6% la cartera de vivienda de interés social (VIS) y de interés público (VIP), y realizamos con éxito el séptimo proceso de titularización por USD 44,9 millones.

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Mensaje del Gerente

Si bien los resultados financieros reflejan el impacto de un contexto económico complejo, también hablan de nuestra solidez institucional y de un adecuado manejo financiero y administrativo. Cerramos con un crecimiento del 3,6% en nuestros activos y mantuvimos nuestra calificación de riesgo AA.
En este contexto, nuestras memorias de sostenibilidad constituyen el claro compromiso que mantenemos con la transparencia, al ser una institución con más de 63 años de historia. Por eso, les invito a leer este documento que ratifica que, hoy más que nunca, estamos convencidos de que cada decisión debe estar al servicio del bienestar de nuestra comunidad.
Gracias por acompañarnos y creer en Mutualista Pichincha. Seguiremos construyendo juntos los sueños de los ecuatorianos.

“En 2024 reafirmamos nuestra solidez institucional y capacidad de adaptación en un entorno económico complejo y desafiante”.