• Muerte por cualquier causa del asegurado, en cualquier parte del mundo, los 365 días del año y las 24 horas del día.
• Incapacidad total y permanente.

El pago de la indemnización se efectuará luego de ciento ochenta días consecutivos de declarada la incapacidad por el Médico auditor.

Procedimiento Aviso de Siniestro

1. Los familiares o interesados del deudor deben comunicar del fallecimiento del mismo de inmediato a la aseguradora Equivida o a la compañía Tecniseguros. Dicho aviso contendrá detalles suficientes para identificar al fallecido y también toda la información posible respecto a la hora y circunstancia del accidente.

2. Se debe reportar el siniestro hasta máximo dos años contados desde la ocurrencia del siniestro para la cobertura de vida, y 30 días para las otras coberturas, caso contrario se lo considera extemporáneo y no tendrá cobertura.

3. El departamento de reclamos del bróker requerirá los siguientes documentos:

• Formulario de reclamación.
• Partida de defunción.
• Certificado médico
• Certificado de defunción
• Copia cédula de identidad del asegurado y sus beneficiarios.

Para el caso de incapacidad total y permanente:

• Formulario de Reclamación.
• Copia cédula de identidad.
• Certificado médico detallando causas y fechas de la incapacidad.
• Información clínica, radiológica, histológica y de laboratorio.

Independientemente de lo mencionado, la aseguradora podría pedir otros documentos en relación a cada caso específico

4. Los familiares del deudor deberán entregar la documentación requerida a la aseguradora Equivida o a la compañía Tecniseguros para la respectiva indemnización.

Atención al Cliente:

1. Llamar al 1800-equident (3784333) a nivel nacional.
2. Para reservar su cita deberá indicar su número de cedula y los datos requeridos por los operadores.
3. Los operadores le asesoraran sobre las clínicas más cercanas a su lugar de trabajo o residencia.
4. En la primera cita le realizaran un diagnostico general.
5. La clínica le entregará el presupuesto de los tratamientos a realizarse.
6. Una vez definidos los tratamientos a realizarse deberá coordinar directamente con la clínica la próxima cita.
7. Para su atención o la de su dependiente en cada centro de atención deberá registrar su huella digital.
8. Para los procedimientos detallados en su plan y que estén cubiertos al 100% no deberá reembolsar ningún valor.
9. En el caso de que su plan tenga cobertura al 80% deberá cancelar el 20% directamente en la clínica.
10. No tendrán cobertura las atenciones que se realicen bajo otro procedimiento o clínica que no se encuentre en la red.

EXCLUSIONES DEL SEGURO DENTAL

• Tratamientos hospitalarios y/o ambulatorios como consecuencia o complicación de un tratamiento no amparado en la póliza.
• Procedimientos que exijan hospitalización o atención domiciliaria.
• Procedimientos prestados por instituciones u odontólogos no inscritos en la red.
• Procedimientos no autorizados por el odontólogo orientador.

Seguro de vida

Resolución No. SB-INS-2001-301, registro 21031 de Octubre 25 del 2001.

( Formulario de reclamación de equivida | Ver detalles | )

Para mayor información de tu seguro llama a:

Tecniseguros (02) 2 941-600 Ext. 1706

Equivida 1800 EQUIVIDA / 1800 378484