SRF - Seguro por Robo y Uso Fraudulento

Cubre la pérdida económica que sufra el titular de la tarjeta de crédito asegurada por: robo, falsificación o pérdida de la misma. Se indemnizará al Asegurado con el costo de reemplazar la tarjeta perdida o robada.

Este seguro incluye la garantía de reposición de documentos en el extranjero.

COBERTURA	PLAZO	LIMITE
		Evento	Agregado anual por cliente
Uso fraudulento por robo o pérdida de tarjeta (Tarjeta de crédito); o	48 horas anteriores a la denuncia por pérdida o robo	$3,000	$4,500
Cobertura por falsificación (clonación) y uso fraudulento de la tarjeta de crédito	30 días anteriores a la denuncia	$3,000	$4,500
Uso indebido del PIN de la tarjeta de crédito y/o débito (Número de identificación personal)	48 horas anteriores a la denuncia por pérdida o robo	$500	$500
Gastos por reposición de documentos		$100	$100
	Deducible		$0

Exclusiones:

• Los causados directa o indirectamente por la mala fe del Asegurado.
• Transacciones realizadas a través de ventas por Internet, por catálogo, por teléfono o por cualquier medio de transmisión de datos en que no exista la firma manuscrita del titular o adicional.
• Reclamos respecto de transacciones fraudulentas efectuadas con posterioridad al aviso de bloqueo.

SBP - Seguro Best Price

Si tras realizar una compra con su tarjeta MasterCard Mutualista Pichincha, usted viera en un anuncio publicitario o encontrara el mismo producto a un precio menor al comprado, nosotros le devolvemos la diferencia.

La cobertura se extiende a bienes comprados dentro del territorio ecuatoriano.

COBERTURA	PLAZO	LIMITE
		Evento	Agregado anual por cliente
Best Price	15 días posteriores a la compra.	$500	$1,000
Diferencia en precio superior a:			$25

Exclusiones:

• Animales, prendas de piel, joyas, obras de arte, antigüedades.
• Dinero en efectivo, divisas, títulos negociables, entradas de espectáculos.
• Vehículos terrestres, aéreos o acuáticos y sus accesorios.
• Teléfonos móviles.
• Artículos de alimentación.
• Diferencias de precio observadas en la misma tienda donde se hizo la compra.
• Los bienes vendidos por tiendas especializadas en descuentos y rebajas.
• Compras realizadas en el extranjero.
  

SPC - Seguro de Protección de Compras

Para su tranquilidad, si sus bienes comprados con su tarjeta MasterCard Mutualista Pichincha son objetos de robo o daño accidental, nosotros repararemos el perjuicio ocasionado.

COBERTURA	LIMITE
Daño accidental Robo / asalto	Hasta $1,000 30 días 2 eventos al año

Exclusiones:

• Compras realizadas previos a la fecha máxima de cobertura.
• Compras realizadas en el extranjero.
• Siniestros diferentes al robo o daño accidental.
  

Costos mensuales:

Seguro por Robo y Uso Fraudulento + Seguro Best Price + Seguro de Protección de Compras = SOLO POR $2.50

 

Certificado Protección Inteligente

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Notas:

• En caso de reclamo, solicita tu formulario en cualquier oficina de Mutualista Pichincha, adjunta los documentos de soporte y entrégalos en cualquier oficina a nivel nacional.
• Cualquier discrepancia entre las condiciones generales y particulares de la Póliza y el contenido de este documento, prevalecerán las condiciones de la Póliza.
• El seguro se mantendrá vigente siempre y cuando la prima haya sido cancelada oportunamente.

 

 

Formulario Aviso de Siniestro

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Procedimiento Aviso de Siniestro

1. Notifique el siniestro inmediatamente a Mutualista Pichincha a través de un Asistente u Oficial de Negocio en nuestras agencias a nivel nacional. Dicho aviso contendrá detalles suficientes y también toda la información posible respecto a la hora y circunstancia del accidente.

2. El Departamento de Reclamos del broker solicitará los siguientes documentos:

Robo y uso fraudulento:

• Formulario del siniestro
• Denuncia penal instaurada ante una autoridad competente por el tarjeta habiente
• Certificación del valor del fraude, expedida por la entidad, relacionando detalladamente los siguientes datos del tarjeta habiente: nombre completo, número de identificación, número de tarjeta, fecha de ocurrencia del fraude, tipo de delito (extravío, hurto, robo y/o falsificación), cupo límite de la tarjeta y/o cupo de retiro máximo diario, fecha, hora y código de bloqueo.
• Copia de los comprobantes utilizados para el delito. Cuando los comprobantes son de transacciones internacionales y vienen en moneda extranjera, se debe efectuar el cambio y relacionar su valor en dólares norteamericanos.
• Copia de los estados de cuenta (extractos) donde se registren las transacciones reclamadas.
• Cuando las transacciones fraudulentas hayan sido realizadas en el exterior sin que el tarjeta habiente haya salido del país, se debe anexar copia completa del pasaporte o una certificación de migración de permanencia en el país.
• Cédula de identidad titular del asegurado.

Best price:

• Formulario de siniestro.
• Factura de compra
• Anuncio publicitario o demostración del precio inferior observado.
• Cédula de identidad titular del asegurado

Protección en compras:

• Formulario de siniestro.
• Factura de la compra.
• Voucher que compruebe el pago con la tarjeta de crédito que mantiene el seguro.
• Cédula de identidad titular del asegurado.

• Independientemente de lo mencionado, la aseguradora podría pedir otros documentos en relación a cada caso específico.

3. La documentación deberá ser entregada en la agencia donde se realizó inicialmente el aviso de siniestro, una vez revisada, la misma será enviada por Mutualista Pichincha al broker de seguros para la respectiva indemnización.

 

Para obtener mayor información comuníquese con:

(02) 3988 - 399 Protección Inteligente

(02) 2941 - 600 ext 1706 Tecniseguros S.A.

1700-688825 1700 Mutualista

(02) 2979-300 ext 2231 Mutualista Pichincha