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AYUDA EN EMERGENCIAS

Estimado cliente, si ha ocurrido un siniestro con sus documentos bancarios (robo o pérdida) tiene las siguientes alternativas de bloqueo:

Importante: Es necesario que al siguiente día hábil se contacte con una de nuestras agencias para recibir asesoría sobre los pasos a seguir según el caso que se le haya presentado.

Importante: Debe tener previamente activada su clave personal.

1. Ingrese a la sección transacciones en línea.
2. Registre su cédula o pasaporte y la clave.
3. Seleccione la opción de bloqueo que necesite.
4. Siga las instrucciones del sistema, hasta que se despliegue la alerta de bloqueo satisfactorio.
 

 

 

 

 


En caso de emergencia o transacciones inusuales, actúa de inmediato y bloquea tus tarjetas o los fondos de tu cuenta.

Los canales de contacto son:

Las 24 horas del día:
  • Tarjetas de débito al 1800 BANRED (1800 226733)
  • www.mutualistapichincha.com opción TRANSACCIONES EN LÍNEA.
  • Tarjetas de crédito MasterCard Mutualista Pichincha (02) 2260 - 280
A través del 1700 MUTUALISTA (1700 688825)
  • Lunes a viernes de 08h00 a 20h00

  • Sábados y feriados de 08h00 a 17h00

  • Domingos de 08h00 a 13h00

 
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